Client Charter

Untuk semua pelanggan UiTM:

  1. Pelajar
  2. Staf
  3. Ibu Bapa
  4. Industri dan
  5. Pihak-pihak berkepentingan

Kami menawarkan perkhidmatan yang berkualiti, beretika dan berintegriti dan berjanji bahawa:

  1. Semua kemudahan asas pembelajaran, pengajaran, penyelidikan dan persekitaran memenuhi keperluan MQA, KPT dan badan-badan profesional;
  2. Semua program akademik diluluskan, diurus dan ditadbir mengikut peraturan dan prosuder Universiti;
  3. Semua kelulusan akademik diiktiraf oleh kerajaan serta menepati keperluan industri dan badan profesional yang berkaitan;
  4. Semua pengijazahan diberi dalam tempoh yang ditetapkan setelah memenuhi semua syarat;
  5. Semua pencapaian cemerlang dikenal pasti dan dianugerahkan setiap tahun;
  6. Semua cadangan dan aduan rasmi diambil tindakan dalam tempoh 1 minggu;
  7. Sentiasa bersedia memberi khidmat bakti kepada masyarakat dan;
  8. Sentiasa memberi layanan mesra dan profesional.

UiTM akan memberikan perkhidmatan mengikut piagam pelanggan seperti yang diamalkan oleh Pusat Tanggungjawab Fakulti, Kampus Negeri, Bahagian, Institut, Pusat dan Unit.

 

Tanggungjawab Pelanggan:

Untuk membolehkan UiTM melaksanakan Piagam ini dengan cekap dan berkesan, kami memohon agar Pelanggan :

  1. Memahami segala hak pelanggan dalam piagam ini.
  2. Mematuhi segala undang-undang, arahan, peraturan dan garis panduan yang berkaitan.
  3. Menggunakan kemudahan-kemudahan yang disediakan secara bertanggungjawab.

Contact Us

Academy of Contemporary Islamic Studies (ACIS)
Universiti Teknologi MARA (UiTM)
40450 Shah Alam, Selangor Darul Ehsan
Malaysia

 

Tel: +603-5544 2650